Dapat dikatakan bahwa WhatsApp tidak memiliki awal yang ideal hingga tahun 2021. Kurang dari seminggu memasuki tahun baru, aplikasi perpesanan instan milik Facebook telah mengganggu ratusan ribu pengguna dengan pemberitahuan kata-kata menakutkan tentang pembaruan kebijakan yang direncanakan. Reaksi berkembang dengan cepat dan jutaan orang, termasuk beberapa tokoh terkenal, mulai menjelajahi aplikasi saingan Signal dan Telegram.
Bahkan pemerintah, termasuk India — pasar terbesar pengguna WhatsApp — menyatakan keprihatinan. (Dalam kasus India, juga penyelidikan antimonopoli.) Serangan balasan mendorong WhatsApp untuk menawarkan serangkaian klarifikasi dan jaminan kepada pengguna, dan itu juga menunda batas waktu untuk menegakkan pembaruan yang direncanakan selama tiga bulan. Sekarang dengan tenggat waktu 15 Mei hanya seminggu lagi, kami dapat mengukur dampak dunia nyata dari reaksi yang disebutkan di atas terhadap basis pengguna WhatsApp: Nada.
Sebagian besar pengguna yang diberitahukan oleh WhatsApp tentang pembaruan yang direncanakan dalam beberapa bulan terakhir telah menerima pembaruan tersebut, kata juru bicara WhatsApp kepada TechCrunch. Dan aplikasinya terus berkembang, tambah juru bicara tanpa membagikan angka pastinya. Perusahaan juga tidak membagikan berapa banyak pengguna yang telah diberi tahu tentang pembaruan yang direncanakan.
Panggilan pendapatan Facebook baru-baru ini memberi kita beberapa gambaran: Keluarga aplikasi perusahaan memiliki 3,45 miliar pengguna aktif bulanan pada 31 Maret 2021, naik dari 3,3 miliar pada 31 Desember dan 3,21 miliar pada 30 September.
Klarifikasi pada batas waktu 15 Mei
Gambar: WhatsApp
WhatsApp, yang telah menghabiskan beberapa bulan terakhir, menjelaskan kepada pengguna persyaratan yang direncanakan dan pembaruan kebijakan privasi, telah menegaskan kembali apa yang terjadi pada pengguna yang tidak menyetujui persyaratan baru paling lambat 15 Mei.
Pengguna yang tidak menyetujui persyaratan baru tidak akan kehilangan akses ke akun mereka atau fitur apa pun pada 15 Mei, kata WhatsApp. Tetapi setelah beberapa minggu yang tidak ditentukan, pengguna tersebut akan mulai kehilangan beberapa fungsi inti. (Pada suatu waktu di awal tahun ini, kata-kata di halaman FAQ dari WhatsApp telah menyarankan bahwa pengguna akan kehilangan fungsionalitas segera setelah 15 Mei, meskipun kemudian mengklarifikasi bahwa pembatasan tersebut akan berlaku setelah beberapa minggu yang tidak ditentukan.)
WhatsApp juga telah mengklarifikasi bahwa tidak ada tanggal spesifik kapan pengguna tersebut akan mulai kehilangan – atau menghadapi batasan dalam mengakses – fungsi apa pun. Dikatakan pembatasan itu “tidak akan terjadi pada semua pengguna pada waktu yang sama.”
“Kami akan terus memberikan pengingat kepada para pengguna di dalam WhatsApp dalam beberapa minggu mendatang,” tambah juru bicara itu.
Sejak 2016, kebijakan privasi WhatsApp telah memberikan izin layanan untuk berbagi metadata tertentu dengan Facebook seperti nomor telepon pengguna dan informasi perangkat.
Persyaratan baru memungkinkan Facebook dan WhatsApp untuk berbagi data pembayaran dan transaksi saat raksasa sosial memperluas penawaran e-niaga dan berupaya menggabungkan platform perpesanannya.
Cerita ini diperbarui dengan konteks tambahan.
