Sementara penyedia asuransi lama terus diganggu oleh perusahaan rintisan seperti Lemonade, Alan, Clearcover, Pie, dan banyak lainnya yang menerapkan teknologi untuk memikirkan kembali cara membangun bisnis untuk membantu orang dan perusahaan mengurangi risiko dengan keamanan finansial, satu masalah yang belum hilang adalah tipuan. Hari ini, sebuah startup dari Perancis mengumumkan sejumlah pendanaan untuk teknologi AI yang telah dibuatnya untuk semua penyedia asuransi, lama dan baru, untuk membantu mereka mendeteksi dan mencegahnya.
Shift Technology, yang menyediakan seperangkat alat SaaS berbasis AI kepada perusahaan asuransi untuk memindai dan menandai skenario penipuan secara otomatis di berbagai kasus penggunaan — termasuk penipuan klaim, otomatisasi klaim, penjaminan emisi, deteksi subrogasi, dan deteksi kejahatan keuangan — telah mengumpulkan $220 juta, uang yang akan digunakan baik untuk ekspansi di pasar asuransi properti dan kecelakaan, area yang sudah kuat, serta untuk ekspansi ke kesehatan, dan untuk menggandakan pertumbuhan bisnisnya di AS. Ini juga menyediakan penipuan deteksi untuk sektor asuransi perjalanan.
Seri D ini dipimpin oleh Advent International, melalui Advent Tech, dengan partisipasi dari Avenir dan lainnya. Accel, Bessemer Venture Partners, General Catalyst, dan Iris Capital — yang merupakan bagian dari Seri C Shift yang dipimpin oleh Bessemer pada tahun 2019 — juga berpartisipasi. Dengan putaran ini, Shift Technology yang berbasis di Paris dan Boston kini telah mengumpulkan sekitar $320 juta dan telah mengonfirmasi bahwa nilainya sekarang lebih dari $1 miliar.
Perusahaan saat ini memiliki sekitar 100 pelanggan di 25 negara yang berbeda — dengan daftar termasuk Generali France dan Mitsui Sumitomo, untuk memberi Anda gambaran tentang di mana bisnisnya diluncurkan — dan mengatakan bahwa mereka telah menganalisis hampir dua miliar klaim, data yang memberi makan algoritma pembelajaran mesin untuk meningkatkan cara kerjanya.
Namun, tantangan (atau saya kira, peluang) yang ditangani Shift jauh lebih besar. Koalisi Melawan Penipuan Asuransi, sebuah organisasi nirlaba di AS, memperkirakan bahwa setidaknya $80 miliar klaim penipuan dilakukan setiap tahun di AS saja, tetapi angka tersebut kemungkinan jauh lebih tinggi. Ironisnya, satu masalah adalah perpindahan ke proses yang lebih tervirtualisasi, yang membuka pintu bagi pelaku jahat yang mengeksploitasi celah dalam pengajuan klaim dan memalsukan informasi. Fakta lain adalah bahwa asuransi telah tumbuh sebagai pasar, tetapi begitu juga dengan jumlah orang yang berada dalam kesulitan keuangan, menyebabkan tindakan yang lebih putus asa dan ilegal untuk mendapatkan keuntungan.
Shift juga tidak sendirian dalam mengatasi masalah ini: pasar untuk teknologi pendeteksi penipuan asuransi secara global diperkirakan bernilai $2,5 miliar pada tahun 2019 dan diproyeksikan bernilai sebanyak $8 miliar pada tahun 2024.
Selain yang lain dalam teknologi manajemen klaim seperti Brightcore dan Guidewire, banyak dari gelombang startup insurtech membangun perlindungan penipuan berbasis AI internal mereka sendiri, dan sangat mungkin kita akan melihat peningkatan perlindungan penipuan lainnya. layanan, dibangun dari area yang berdekatan seperti fintech untuk melindungi dari kejahatan keuangan, menuju asuransi. Seperti yang dikatakan oleh banyak pengusaha fintech kepada saya di masa lalu, mekanisme kerja kedua vertikal dan masalah kepatuhan yang dihadapi keduanya sangat selaras.
“Seluruh tim Shift telah bekerja tanpa lelah untuk membangun perusahaan ini dan memberi perusahaan asuransi solusi teknologi yang mereka butuhkan untuk memberdayakan karyawan agar selalu ada untuk pemegang polis mereka. Kami sangat senang bermitra dengan Advent International, mengingat keahlian sektor mereka yang luas dan jangkauan global dan mengambil langkah maju yang besar dengan investasi terbaru ini, ”kata Jeremy Jawish, CEO dan salah satu pendiri, Shift Technology, dalam sebuah pernyataan. “Kami baru saja menggores permukaan dari apa yang mungkin terjadi ketika otomatisasi dan pengoptimalan keputusan berbasis AI diterapkan pada proses penting yang mendorong siklus hidup polis asuransi.”
Bagi para pendukungnya, satu poin penting dengan Shift adalah membantu penyedia lama menghadirkan lebih banyak alat dan layanan yang dapat membantu mereka meningkatkan margin serta bersaing lebih baik dengan teknologi yang dibangun oleh pemain baru.
“Sejak didirikan pada tahun 2014, Shift telah terkenal di dunia asuransi yang kompleks,” kata Thomas Weisman, direktur Advent, dalam sebuah pernyataan. “Rangkaian produk SaaS yang canggih dari Shift membantu perusahaan asuransi membentuk kembali proses klaim manual dan seringkali memakan waktu dengan cara yang lebih aman dan otomatis. Kami bangga menjadi bagian dari gelombang pertumbuhan perusahaan yang menarik ini.”
