Kenaikan diam-diam Shein telah mencapai puncaknya ketika aplikasi e-commerce mode cepat mengambil mahkota dari Amazon sebagai aplikasi No.1 dalam kategori belanja iOS dan Android di Amerika Serikat, menurut data dari perusahaan pelacakan aplikasi App Annie dan SensorTower .
Pendakiannya sepi karena startup, meskipun dilaporkan melebihi penilaian $ 15 miliar, mempertahankan profil yang sangat rendah dan tidak mencoba untuk membuat dirinya dikenal oleh media. Aplikasi tersebut, dijuluki “TikTok untuk e-commerce” oleh analis internet yang berfokus pada China, Matthew Brennan, dalam bagian menyeluruh tentang startup ini, memproduksi di China seperti yang dilakukan oleh banyak pengecer pakaian.
Perbedaannya adalah Shein mengontrol rantai produksinya sendiri, mulai dari desain dan prototipe hingga pengadaan hingga manufaktur. Setiap langkah sangat digital dan terintegrasi dengan yang lain, yang memungkinkan perusahaan menghasilkan ratusan produk baru yang disesuaikan dengan berbagai wilayah dan selera pengguna setiap hari. Strateginya tidak berbeda dengan TikTok yang mencocokkan pembuat konten dengan pengguna dengan menggunakan algoritme untuk memahami kebiasaan mereka secara real-time.
Pada 11 Mei, Shein menjadi aplikasi belanja teratas di Android dengan unduhan baru di AS, dan enam hari kemudian mengambil posisi teratas di iOS juga, menurut App Annie. Itu sempat menduduki puncak tangga lagu Android pada akhir April. Shein juga naik ke posisi No.1 di grafik App Store, yang mengukur kombinasi unduhan, kecepatan, dan beberapa sinyal lain untuk menentukan peringkat.
Asal usul Shein, yang sebelumnya bernama “She Inside”, sedikit diketahui. Di situs resminya, ia menggambarkan dirinya sebagai “platform e-commerce mode cepat B2C internasional” yang didirikan pada 2008. Tidak disebutkan pendiri dan CEO Chris Xu. Dalam blog perusahaan tahun 2018 yang diposting di WeChat, tertulis bahwa perusahaan itu berkantor pusat di Nanjing, sebuah kota di Tiongkok timur yang terkenal dengan warisan sejarahnya dan rumah bagi raksasa peralatan Tiongkok Suning. Itu juga membuka kantor di kota-kota besar Cina lainnya serta AS, Belgia dan Uni Emirat Arab.
Profil rendah Shein mungkin diharapkan pada saat ketegangan geopolitik dan pengawasan peraturan yang meningkat atas perusahaan teknologi terkait China di seluruh dunia. Shein memiliki saluran penjualan dan data penggunanya, yang membedakannya dari banyak merek konsumen umum yang mengandalkan Amazon untuk akuisisi pelanggan tanpa akses berarti ke data pengguna.
Juni lalu, pemerintah India melarang Shein di antara 59 aplikasi, termasuk TikTok dan WeChat, yang dianggap “merugikan kedaulatan dan integritas India, pertahanan India, keamanan negara, dan ketertiban umum”.
Perusahaan mungkin juga ingin menyembunyikan dan melindungi rahasia kesuksesannya dari para pesaing, saran seorang investor yang berfokus pada bisnis lintas batas. Perlombaan dalam ekspor e-niaga China sangat kompetitif dan tidak jarang melihat, misalnya, penjual China di Amazon saling menyabotase.
Pada 17 Mei, Shein adalah aplikasi belanja iOS teratas di 54 negara dan peringkat teratas dalam kategori perangkat Android di 13 negara, menurut App Annie. Performa aplikasi menimbulkan pertanyaan tentang berapa banyak pengeluaran untuk pemasaran untuk mengalahkan raksasa yang mengakar seperti Amazon. Pertanyaan lainnya adalah berapa banyak unduhannya yang benar-benar berubah menjadi pengguna aktif.
Shein belum mengumumkan siapa investornya, tetapi laporan media China telah mencantumkan JAFCO Asia, Greenwoods Asset Management, IDG Capital, Sequoia Capital China, Tiger Global, dan Shunwei Capital pendiri Xiaomi di antara para pendukungnya.
Sequoia Capital China mengonfirmasi bahwa mereka adalah investor di Shein. Shein menolak berkomentar untuk ceritanya.
Ceritanya diperbarui dengan lebih banyak konteks tentang Shein dan peringkat.
