Ini mungkin tampak seperti waktu yang tepat untuk meluncurkan startup SaaS, tetapi lanskapnya dipenuhi dengan aplikasi yang dirancang dengan baik yang menjanjikan pengalaman “sangat cepat dan sangat sederhana”, menurut investor tahap awal John Chen dari Fika Ventures.

Sebagian besar startup SaaS akan gagal, tetapi bukan karena kampanye pemasaran yang buruk atau downtime server. Sebagian besar perusahaan ini akan menjadi korban dari apa yang disebut Chen sebagai “mitos onboarding tanpa gesekan”.

Terlepas dari hype tentang kemudahan penggunaan, perusahaan perusahaan selalu meminta pelanggan untuk meninggalkan alat yang sudah dikenal sehingga mereka dapat mempelajari sesuatu yang baru.

“Sama seperti program kebugaran baru, peserta merasa baik setelah menyelesaikan latihan, tetapi dibutuhkan banyak energi aktivasi untuk memulai dan kerja keras untuk sampai ke sana,” catat Chen.

Artikel Full Extra Crunch hanya tersedia untuk anggota
Gunakan kode diskon ECFriday untuk menghemat 20% dari langganan satu atau dua tahun

Alih-alih menempatkan tanggung jawab pada pelanggan untuk menyingsingkan lengan baju mereka, dia menyarankan agar startup SaaS belajar dari budaya cryptocurrency dan menemukan cara untuk “memberi insentif kepada pengguna untuk melakukan pekerjaan yang diperlukan untuk mendapatkan pengalaman yang tepat.”

Tapi bagaimana Anda mendorong pengguna untuk meluangkan waktu dan upaya yang diperlukan untuk menghasilkan pengalaman pelanggan yang optimal?

“Di dunia di mana ada surplus alternatif untuk setiap pekerjaan yang harus diselesaikan, sumber daya yang langka bukanlah konten, perkakas, atau peretasan dan trik,” kata Chen. “Itu perhatian.”

Kami libur pada hari Senin, 31 Mei untuk memperingati Hari Peringatan; Saya harap Anda memiliki akhir pekan yang santai!

Walter Thompson
Editor Senior, TechCrunch
@protagonismu

Membongkar mitos seputar menaikkan cek pertama Anda

Kredit Gambar: Klaus Vedfelt (terbuka di jendela baru) / Getty Images

Saat startup dan modal ventura tumbuh bersama-sama, penggalangan dana telah berubah dari urusan formal di Sand Hill Road menjadi proses yang dapat terjadi di mana saja dari Twitter hingga Zoom.

Meskipun penggalangan dana mungkin tidak lagi memerlukan perjalanan ke California, hal itu mungkin bergantung pada apakah Anda mendapat undangan ke aplikasi audio pribadi. Dan meskipun Anda mungkin tidak perlu menjadi orang dalam, pendiri kedua kali — sebagian besar pria dan kulit putih — masih memiliki keunggulan kompetitif.

Semakin kompleksnya penggalangan dana memiliki peluang untuk membuat teknologi menjadi inklusif atau eksklusif.

VC adalah medali emas yang mencolok, tetapi pertumbuhan yang cepat dari manajer dana yang muncul berarti bahwa pemeriksaan pertama dapat digabungkan dari berbagai sumber yang berbeda. Pilihan untuk pembiayaan sepertinya tidak ada habisnya: sindikat, crowdfunding publik, perusahaan VC, akselerator, pembiayaan utang, dana bergulir, dan, untuk segelintir orang yang menguntungkan, bootstrapping.

S-1 Doximity dapat menjelaskan mengapa pintu keluar perawatan kesehatan memanas

Kredit Gambar: Nigel Sussman (terbuka di jendela baru)

Startup Telehealth Doximity mengajukan untuk go public hari ini. Khususnya, perusahaan belum menggalang dana sejak 2014, tahun di mana ia menarik hanya di bawah $82 juta dengan penilaian $355 juta, per data PitchBook.

Bagaimana bisa begitu lama tidak mengumpulkan uang? Dengan menghasilkan banyak uang tunai dan keuntungan selama bertahun-tahun. Komunikasi Healthtech, ternyata, bisa menjadi usaha yang menguntungkan.

Pertumbuhan, keuntungan, dan nilai Vimeo memberi tahu kami tentang pasar video online

Kredit Gambar: Gambar Avishek Das/SOPA/LightRocket melalui Getty Images

Spin-out platform video Vimeo dari IAC selesai minggu ini, dan perusahaan yang lebih kecil sekarang berdagang sebagai entitas independen di bawah ticker ‘VMEO’.

Jika Anda melewatkan berita bahwa konglomerat internet memutar layanan video, jangan sedih; itu melewati banyak radar. Tetapi dengan perusahaan sekarang berdagang, akses kami ke hasil historisnya, dan pikiran kami masih terpesona oleh kinerja keuangan YouTube untuk Alphabet baru-baru ini, ada baiknya meluangkan waktu sejenak untuk mencerna kesehatan perusahaan.

Flotasi Flywire menunjukkan pelambatan IPO sudah berlalu

Kredit Gambar: Nigel Sussman (terbuka di jendela baru)

IPO Flywire rapi dari perspektif keuangan dan terkenal karena merupakan pintu keluar Boston dibandingkan dengan pengapungan berbasis di New York atau San Francisco lainnya. Sangat menyenangkan melihat beberapa kota lain memberi poin.

Namun lebih dari itu, IPO ini menjadi tolok ukur yang berguna untuk mengawasi pasar IPO secara keseluruhan. Tahun ini dan yang terakhir akan menjadi periode keluar utama bagi startup dan unicorn dalam segala bentuk dan ukuran; banyak pengembalian dana modal ventura bertumpu pada debut publik ini.

Dear Sophie: Adakah strategi imigrasi unik untuk perekrutan cepat?

Kredit Gambar: Bryce Durbin/TechCrunch

Sophie tersayang,

Saya melakukan perekrutan untuk startup teknologi. Dengan lonjakan investasi VC, banyak startup yang segera merekrut.

Visa mana yang menawarkan opsi tercepat untuk talenta internasional? Apakah ada strategi unik yang Anda sarankan untuk kami jelajahi?

— Maverick di Milpitas

7 pertanyaan untuk ditanyakan sebelum merelokasi startup Anda ke Florida

Kredit Gambar: Debat Arthur (terbuka di jendela baru) / Getty Images

Kota-kota seperti Miami, Pittsburgh, dan Austin telah menarik bakat dan kekayaan dari Lembah Silikon selama bertahun-tahun, tetapi pandemi COVID-19 mempercepat tren tersebut.

Dalam beberapa bulan terakhir, banyak investor dan pengusaha dengan ribut berangkat ke Miami, dengan alasan iklim bisnis dan kualitas hidup yang menguntungkan di kawasan itu.

Itu selalu baik untuk mempertimbangkan pilihan seseorang, tetapi sebelum memesan van pindahan untuk Negara Bagian Sunshine – atau pusat teknologi yang sedang berkembang, dalam hal ini – berikut adalah beberapa pertanyaan dasar yang harus ditanyakan oleh pengusaha pada diri mereka sendiri.

CEO Vise Samir Vasavada dan Shaun Maguire dari Sequoia mendobrak seni lapangan

Kredit Gambar: Sequoia Capital / Wolfe + Von / TechCrunch

Hanya dalam beberapa tahun, Vise telah berubah dari peluncuran di panggung Disrupt Battlefield menjadi unicorn. Salah satu pendiri Samir Vasavada dan Runik Mehrotra bertemu Shaun Maguire dari Sequoia di pesta setelah acara tersebut, dan Maguire akhirnya memimpin babak seed dan Seri A sementara Sequoia memimpin Seri B.

Pekan lalu, Vise menaikkan Seri C-nya sebesar $65 juta dan secara resmi bernilai $1 miliar pasca-uang.

Kami berbicara dengan pasangan tersebut tentang proses penggalangan dana awal untuk Vise, apa yang telah dipelajari Vasavada tentang menyampaikan promosi penggalangan dana yang baik, dan apa yang menonjol tentang promosi dan produk untuk Maguire.

Daftar SPAC Acorns menggambarkan bisnis tekfin konsumen dengan campuran pendapatan SaaSy

Kredit Gambar: Nigel Sussman (terbuka di jendela baru)

Suatu hari, penawaran umum unicorn lainnya.

Pada hari Kamis, itu adalah Acorns, layanan tekfin konsumen yang memadukan tabungan dan investasi ke dalam produk freemium.

Acorn cocok dengan ledakan tabungan dan investasi yang lebih besar yang terlihat selama empat atau lima kuartal terakhir karena konsumen yang diterpa oleh perubahan ekonomi yang disebabkan oleh COVID-19 beralih ke menyimpan uang tunai dan meningkatkan irama investasi ekuitas mereka.

Saat ini ini adalah berita lama, tetapi kami belum memiliki gambaran yang jelas tentang ekonomi perusahaan rintisan tekfin konsumen yang dipercepat oleh pandemi. Sekarang Acorns telah memutuskan untuk mendaftar melalui SPAC – lebih dari itu sebentar lagi – kami melakukannya.

Onboarding yang buruk adalah musuh dari perekrutan yang baik

Kredit Gambar: Olga Strelnikova (terbuka di jendela baru) / Getty Images

Dunia kerja hybrid ada di sini, dan panggilan intro 10 menit yang biasa, tas swag, dan makan siang tim hari pertama tidak cukup untuk membuat karyawan baru Anda merasa diterima.

Sementara banyak perusahaan telah menemukan cara untuk mewawancarai dan memilih kandidat di lingkungan yang sepenuhnya terpencil, hanya sedikit yang menghabiskan waktu dan sumber daya untuk menyelaraskan proses “pra-boarding” dan orientasi untuk dunia kerja hybrid baru. Banyak pemberi kerja masih mengandalkan cara lama dalam menyambut karyawan baru, meskipun lingkungan kerja kami telah berubah total.

Penting untuk memanfaatkan antusiasme dan keinginan kandidat sejak penawaran ditandatangani alih-alih saat mereka masuk pada Hari Pertama, karena kesan pertama dapat membuat atau menghancurkan peluang kandidat untuk bertahan di perusahaan.