Salah satu unsur utama dalam pengembangan produk yang efektif adalah menerima pemberitahuan yang relevan dan tepat waktu tentang penggunaan pelanggan, keterlibatan, potensi masalah, dan lainnya. Insinyur, pengembang, dan manajer produk mengandalkan aliran informasi antara mereka dan pengguna mereka, tetapi biasanya disampaikan melalui alat email lama atau melalui sistem pemberitahuan yang dibangun ke dalam dasbor manajemen produk yang harus dikodekan sendiri oleh pengembang. MagicBell, sebuah startup yang baru saja melalui kohort Musim Dingin terbaru Y Combinator, telah mengumpulkan putaran awal senilai $1,9 juta untuk memberikan platform notifikasi yang kaya untuk tim produk yang mudah diintegrasikan dan digunakan.
Putaran tersebut dipimpin oleh Cherry Ventures, dan melibatkan partisipasi dari sejumlah investor malaikat termasuk, salah satu pendiri Algolia Nicolas Dessaigne, Direktur Manajemen Produk Twitter Marie Outtier dan salah satu pendiri Wunderlist dan Pitch Christian Reber. Daftar ini sendiri merupakan dukungan besar dari kebutuhan akan apa yang MagicBell buat, karena ini adalah kumpulan cerita para ahli veteran yang memiliki banyak pengalaman yang benar-benar membangun beberapa produk perangkat lunak paling menarik di dunia.
“Sophia [Bendz], partner di Cherry Ventures], tentu saja, bekerja di Spotify,” jelas CEO dan co-founder MagicBell Hana Mohan dalam sebuah wawancara. “Dia telah membangun produk konsumen, dan dia telah berinvestasi di banyak perusahaan rintisan […] kami mengikuti saran YC dalam batch ini, yang pasti menyisakan ruang di ronde untuk malaikat strategis.
Contoh kotak masuk Pemberitahuan MagicBell.
Pengalaman produk yang mendalam di meja cap harus melayani MagicBell dengan baik karena berupaya mengembangkan tim, yang saat ini terdiri dari Mohan dan salah satu pendiri Josue Montano. Dia dan Montano sebelumnya bekerja pada startup sistem tiket dukungan pelanggan SupportBee, tetapi ternyata mereka menghabiskan banyak waktu dan upaya hanya untuk membangun sistem notifikasi untuk platform tersebut. Peluang yang lebih besar, mereka sadari, adalah dalam membuat proses itu plug-and-play, dan dapat diskalakan, karena itu adalah sesuatu yang bisa sangat memakan biaya dan tenaga dalam menyiapkan produk baru, meskipun itu juga bukan fokus utama siapa pun saat membangun perangkat lunak mereka.
Pada dasarnya semua orang saat ini akrab dan nyaman dengan sistem notifikasi yang kuat — kami menggunakannya terus-menerus di perangkat Android dan iOS kami. Tetapi sistem notifikasi itu sulit untuk berhasil, meskipun pada dasarnya merupakan fitur komoditas pada saat ini. MagicBell menawarkan kotak masuk notifikasi yang dapat disematkan ke dalam perangkat lunak yang ada melalui React, JavaScript, dan REST (dengan kerangka kerja tambahan dalam saluran pipa), yang menyediakan pengiriman notifikasi waktu nyata, sinkronisasi pengiriman dan status baca, pengaturan preferensi pengguna individual, dan pengiriman di seluruh web, email dan klien seluler.
Jangka panjang, rencananya adalah untuk membangun MagicBell menjadi platform notifikasi berfitur lengkap yang menawarkan cara yang sangat dapat disesuaikan untuk menjaga tim produk dan pelanggan Anda tetap terinformasi dan sinkron. Oleh karena itu, prioritas pertama startup dengan pendanaan awal ini adalah mempekerjakan insinyur untuk membantunya membangun, kata Mohan, dan itu juga didorong oleh peta jalan produk dari beberapa pelanggan awalnya — yang kebetulan, termasuk sejumlah investornya.
“Salah satu hal keren bagi kami adalah tiga atau empat pelanggan kami akhirnya berinvestasi,” kata Mohan, mencatat bahwa Pitch startup Reber sebenarnya adalah pelanggan sebelum dia memutuskan untuk berinvestasi. “Hal hebat lainnya tentang [Pitch] adalah bahwa mereka sendiri memiliki peta jalan yang cukup luas untuk meluncurkan penawaran seluler, baik di iOS dan Android. Jadi mereka benar-benar mendorong produk ke depan, yang sangat bagus untuk kami.”
Mohan juga salah satu tamu pengukuhan di podcast baru kami Ditemukan; berlangganan sekarang untuk mendapatkan episode kami bersamanya saat tersedia pada hari Jumat. Dia menjelaskan lebih detail tentang YC, dan proses mengidentifikasi kebutuhan MagicBell di pasar, ditambah banyak lagi, jadi pastikan untuk mendengarkan.
