Jika pandemi baik untuk apa pun, itu baik untuk bisnis terapi dan untuk startup yang menargetkan kesehatan mental, dengan VC terus sibuk menandatangani cek. Intinya, ini satu lagi: ifeel yang berbasis di Madrid telah mengantongi €5,5 juta (~$6,6 juta) dalam pendanaan Seri A, dipimpin oleh Nauta Capital.
Startup ini didirikan pada tahun 2017 — awalnya sebagai platform terapi yang berfokus pada konsumen — tetapi tahun lalu beralih ke model bisnis hybrid, memanfaatkan permintaan dari bisnis untuk menawarkan dukungan emosional staf selama krisis kesehatan masyarakat. Jadi itu tersedia baik untuk individu melalui langganan bulanan atau sebagai bagian dari perlindungan pemberi kerja atau penyedia asuransi
Dikatakan bahwa poros pandemi telah menghasilkan pertumbuhan 1.000% dalam bisnis B2B-nya.
Perusahaan yang didaftarkan untuk menawarkan platformnya kepada staf mereka termasuk AXA Partners, Glovo, dan Gympass.
“Kami memiliki total 400.000 pengguna di platform ini (B2C dan B2B),” kata co-founder Amir Kaplan. “Kami memiliki 100.000 orang yang memenuhi syarat yang memiliki akses ke ifeel sebagai manfaat (melalui asuransi dan mitra kesehatan kami atau langsung dengan ifeel).
“100.000 tumbuh 10x dari September 2020 dan merupakan tren terbesar yang kami alami saat ini. Karyawan dari 100 perusahaan menggunakan ifeel setiap minggu.”
Platform ifeel memberikan sesi terapi langsung dengan psikolog berlisensi tetapi juga menyediakan alat perawatan diri kepada pengguna seperti pelacak suasana hati harian, latihan yang direkomendasikan, dan aktivitas untuk memperluas dukungan yang tersedia.
“Dengan menggabungkan perawatan diri dan terapi yang dipandu, saya rasa memaksimalkan keterlibatan dan retensi penggunanya — dengan 90% melaporkan peningkatan kesejahteraan emosional dan mental setelah digunakan saya rasa,” klaimnya.
Startup ini menggunakan teknologi AI di bagian perawatan diri platformnya — untuk merekomendasikan konten atau latihan yang “paling relevan” kepada penggunanya, menurut Kaplan. Namun dia juga mengatakan sedang mempertimbangkan penggunaan teknologi untuk membantu praktik terapis dengan mengembangkan alat khusus di dalam platform.
ifeel memiliki tim pendiri internasional, yang berasal dari tiga negara (Israel, Italia, dan Meksiko), dan mengatakan bahwa pasar utamanya sejauh ini adalah Spanyol, Prancis, Brasil, dan Meksiko. Sementara B2B dan cakupan jaringan asuransinya meluas ke 20 negara dan empat bahasa (Inggris, Spanyol, Prancis, dan Portugis).
Dengan begitu banyaknya persaingan di bidang alat kesehatan mental — mulai dari aplikasi mindfulness, hingga program CBT yang dikirimkan melalui internet, hingga platform terapi — bagaimana ifeel melihat dirinya menonjol?
Kaplan menyarankan itu memiliki keuntungan menjadi “global sejak Hari Pertama”, dan juga menandai “fokus integrasi teknologi yang kuat”, yang menurutnya telah memungkinkannya terhubung ke perusahaan asuransi dan pemain kesehatan – untuk menjadi “penyedia layanan utama”.
“Sejak awal kami bermitra dengan perusahaan global terkemuka dan kami mendukung mereka di banyak negara (dibandingkan dengan pemain negara tertentu seperti di Jerman dan Inggris,” katanya kepada TechCrunch. “Pendekatan platform berbeda dari perusahaan ‘terapi online’ atau ‘aplikasi mindfulness’. ‘
“Kami ingin pengguna kami mengelola kesejahteraan emosional mereka di platform kami, apa pun kebutuhannya. Dengan cara ini kami membuat jutaan acara keterlibatan yang disesuaikan dengan kebutuhan pengguna dan memungkinkan pengguna dari waktu ke waktu untuk menggunakan berbagai bagian platform kami dalam situasi kehidupan yang berbeda.”
