HoneyBook, yang telah membangun pengalaman klien dan platform manajemen keuangan untuk usaha kecil berbasis layanan dan pekerja lepas, hari ini mengumumkan telah mengumpulkan $155 juta dalam putaran Seri D yang dipimpin oleh Durable Capital Partners LP.
Tiger Global Management, Battery Ventures, Zeev Ventures, 01 Advisors serta pendukung yang ada Norwest Venture Partners dan Citi Ventures juga berpartisipasi dalam pembiayaan, yang membuat valuasi perusahaan yang berbasis di San Francisco ini menjadi lebih dari $1 miliar. Dengan putaran terakhir, HoneyBook kini telah mengumpulkan $248 juta sejak dimulainya tahun 2013. Seri D adalah lompatan besar dari $28 juta yang dikumpulkan HoneyBook pada Maret 2019.
Saat pandemi COVID-19 melanda tahun lalu, tim kepemimpinan HoneyBook mengkhawatirkan potensi dampaknya terhadap bisnis mereka dan bersiap menghadapi penurunan pendapatan.
Alih-alih memberhentikan orang, mereka malah meminta semua orang untuk mengambil pemotongan gaji, dan itu termasuk tim eksekutif, yang memotong gaji mereka “dua kali lipat” dari staf lainnya.
“Saya ingat itu menakutkan. Kami tahu bahwa bisnis pelanggan kami akan terpengaruh secara dramatis, dan pada saat yang sama akan berdampak secara dramatis pada bisnis kami,” kenang CEO Oz Alon. “Kami harus membuat beberapa keputusan sulit.”
Tetapi ketangguhan basis pelanggan HoneyBook bahkan mengejutkan perusahaan, yang akhirnya mengembalikan gaji tersebut hanya beberapa bulan kemudian. Dan, karena PHK perusahaan yang didorong oleh pandemi COVID-19 menyebabkan lebih banyak orang memutuskan untuk memulai bisnis mereka sendiri, HoneyBook melihat lonjakan permintaan yang besar.
“Anggota kami yang melihat permintaan yang tinggi keluar dan menemukan permintaan di hal lain,” kata Oz. Akibatnya, HoneyBook akhirnya menggandakan jumlah anggotanya di platform SaaS dan melipatgandakan pendapatan berulang tahunan (ARR) selama 12 bulan terakhir. Anggota memesan lebih dari $1 miliar dalam bisnis di platform dalam sembilan bulan terakhir saja.
HoneyBook menggabungkan alat platformnya seperti penagihan, kontrak, dan komunikasi klien, dengan tujuan membantu pemilik bisnis tetap teratur. Sejak awal, penyedia layanan di seluruh AS dan Kanada seperti desainer grafis, perencana acara, pemasar digital, dan fotografer telah membukukan lebih dari $3 miliar dalam bisnis di platformnya. Dan karena pandemi membuat lebih banyak orang beralih untuk melakukan lebih banyak hal secara online, HoneyBook bersiap untuk membantu anggotanya beradaptasi dengan dipersenjatai dengan alat digital.
Kredit Gambar: Buku Madu
“Klien sekarang mengharapkan komunikasi yang lancar, pembayaran yang mulus, dan tingkat layanan luar biasa yang sama secara online seperti yang biasa mereka terima dari pemilik bisnis secara langsung,” kata Alon.
Oz ikut mendirikan HoneyBook bersama istri Naama dan teman lama Dror Shimoni. Oz dan Naama sama-sama pemilik usaha kecil pada satu waktu, jadi mereka memiliki wawasan langsung tentang kesulitan menjalankan bisnis berbasis layanan.
Perangkat lunak HoneyBook tidak hanya membantu UKM melakukan lebih banyak bisnis, tetapi juga membantu mereka “mengubah potensi menjadi klien aktual,” kata Oz.
“Kami membantu mereka berkomunikasi dengan klien potensial sehingga mereka dapat memenangkan bisnis mereka, dan kemudian membantu mereka mengelola hubungan tersebut sehingga mereka dapat mempertahankannya,” kata Naama.
Perusahaan berencana menggunakan modal barunya untuk melanjutkan pengembangan produk dan untuk “secara dramatis” meningkatkan jumlah karyawannya yang berjumlah 103 orang di seluruh kantornya di San Francisco dan Tel Aviv.
“Kami melihat begitu banyak permintaan untuk layanan dan produk tambahan, jadi kami pasti ingin berinvestasi dan menciptakan cara yang lebih baik bagi anggota kami untuk menampilkan diri secara online,” kata Alon kepada TechCrunch. “Kami juga melihat permintaan akan produk keuangan dan kemampuan untuk mengakses modal lebih cepat. Jadi itu hanya beberapa hal yang kami rencanakan untuk berinvestasi.”
Perusahaan juga ingin membuat platformnya “lebih dapat disesuaikan” untuk berbagai kategori dan vertikal.
Chelsea Stoner, mitra umum di Battery Ventures, mengatakan perusahaannya mengakui bahwa pasar alat produktivitas yang luas untuk melayani usaha kecil dan pengusaha adalah “pasar alat produktivitas yang terpisah dan terpisah”.
HoneyBook, katanya, adalah platform sejati untuk UKM, “menyediakan beragam fungsi dalam satu UX yang kohesif.”
“Ini menyatukan dan menghubungkan setiap tugas untuk solopreneur, mulai dari membuat dan mendistribusikan jaminan pemasaran, hingga mengatur dan melaksanakan proposal, hingga mengirim faktur dan mengumpulkan pembayaran,” kata Stoner. “Perusahaan terus berinovasi dan mengulang sebagai tanggapan terhadap anggotanya; kami juga melihat banyak peluang dengan pembayaran di masa mendatang…Dan, karena COVID-19 dan faktor lainnya, perusahaan memiliki permintaan yang terpendam yang akan semakin mempercepat pertumbuhan.”
