Facebook sedang menguji pesan pop-up yang memberi tahu orang untuk membaca tautan sebelum mereka membagikannya

Bertahun-tahun setelah membuka kotak perilaku buruk Pandora, perusahaan media sosial mencoba mencari cara halus untuk mengubah cara orang menggunakan platform mereka.

Mengikuti jejak Twitter, Facebook sedang mencoba fitur baru yang dirancang untuk mendorong pengguna membaca tautan sebelum membagikannya. Tes ini akan menjangkau 6% pengguna Android Facebook secara global dalam peluncuran bertahap yang bertujuan untuk mendorong “berbagi informasi” berita di platform.

Pengguna masih dapat dengan mudah mengklik untuk membagikan cerita tertentu, tetapi idenya adalah bahwa dengan menambahkan gesekan pada pengalaman, orang mungkin memikirkan kembali dorongan awal mereka untuk membagikan jenis konten yang menghasut yang saat ini mendominasi platform.

Twitter memperkenalkan Juni lalu meminta pengguna untuk membaca tautan sebelum me-retweet, dan perusahaan dengan cepat menemukan fitur pengujian berhasil, memperluasnya ke lebih banyak pengguna.

Facebook mulai mencoba lebih banyak petunjuk seperti ini tahun lalu. Juni lalu, perusahaan meluncurkan pesan pop-up untuk memperingatkan pengguna sebelum mereka membagikan konten apa pun yang berusia lebih dari 90 hari dalam upaya untuk mengurangi cerita menyesatkan yang diambil dari konteks aslinya.

Pada saat itu, Facebook mengatakan sedang melihat permintaan pop-up lain untuk mengurangi beberapa jenis informasi yang salah. Beberapa bulan kemudian, Facebook meluncurkan pesan pop-up serupa yang mencatat tanggal dan sumber tautan apa pun yang mereka bagikan terkait dengan COVID-19.

Strategi tersebut menunjukkan preferensi Facebook untuk strategi pasif yang mendorong orang menjauh dari informasi yang salah dan menuju sumber dayanya sendiri yang terverifikasi tentang isu-isu penting seperti COVID-19 dan pemilu 2020.

Sementara juri masih belum mengetahui seberapa besar dampak dari pembentukan perilaku lembut semacam ini terhadap epidemi misinformasi, baik Twitter maupun Facebook juga telah mengeksplorasi petunjuk yang mencegah pengguna memposting komentar kasar.

Pesan pop-up yang memberi pengguna perasaan bahwa perilaku buruk mereka diamati mungkin mengarah ke moderasi otomatis di platform sosial. Sementara pengguna mungkin akan jauh lebih baik dilayani oleh perusahaan media sosial yang membuang informasi yang salah dan platform yang ada yang disalahgunakan dan membangunnya kembali dengan lebih serius dari bawah ke atas, dorongan perilaku kecil harus dilakukan.