Facebook minggu ini akan mulai meluncurkan opsi untuk menyembunyikan Suka pada kiriman di Facebook dan Instagram secara publik, mengikuti tes sebelumnya yang dimulai pada 2019. Proyek tersebut, yang menempatkan keputusan tentang Suka di tangan basis pengguna global perusahaan, telah dalam pengembangan selama bertahun-tahun, tetapi tidak diprioritaskan karena pandemi COVID-19 dan pekerjaan respons yang diperlukan di pihak Facebook, kata perusahaan itu.

Awalnya, ide untuk menyembunyikan jumlah Like di jejaring sosial Facebook difokuskan untuk mengurangi pengalaman bagi pengguna. Seringkali, pengguna menghadapi kecemasan dan rasa malu di sekitar postingan mereka jika mereka tidak menerima cukup Suka untuk dianggap “populer”. Masalah ini sangat sulit bagi pengguna yang lebih muda yang sangat menghargai pendapat teman sebaya tentang mereka — sedemikian rupa sehingga mereka akan menghapus postingan yang tidak menerima cukup Suka.

Pengejaran suka di Instagram, khususnya, juga membantu menciptakan lingkungan tempat orang memposting untuk mendapatkan pengaruh dan ketenaran, yang bisa menjadi pengalaman yang kurang autentik. Di Facebook, mendapatkan Suka atau bentuk keterlibatan lainnya juga dapat dikaitkan dengan memposting konten polarisasi yang memerlukan reaksi.

Akibat tekanan untuk tampil ini, beberapa pengguna menjadi haus akan ruang yang lebih aman “Bebas suka”, tempat mereka dapat terlibat dengan teman atau publik yang lebih luas tanpa berusaha mendapatkan poin popularitas ini. Itu, pada gilirannya, memunculkan tanaman baru jejaring sosial dan aplikasi berbagi foto seperti Minutiae, Vero, Dayflash, Oggl dan, sekarang, pendatang baru seperti Dispo dan Poparazzi yang baru viral.

Meskipun Facebook dan Instagram dapat memilih untuk menghapus Suka sepenuhnya dan membawa jejaring sosialnya ke arah yang baru, perusahaan segera menemukan bahwa metrik tersebut terlalu terintegrasi ke dalam pengalaman produk untuk dihapus sepenuhnya. Salah satu masalah utama adalah bagaimana komunitas influencer saat ini memperdagangkan Suka sebagai bentuk mata uang yang memungkinkan mereka menukar popularitas online mereka dengan kesepakatan merek dan peluang kerja. Menghapus Suka, kemudian, belum tentu menjadi pilihan bagi para pengguna ini.

Instagram menyadari bahwa jika membuat keputusan untuk penggunanya, itu akan membuat marah satu sisi atau sisi lainnya — bahkan jika pergerakan ke arah mana pun tidak benar-benar memengaruhi metrik inti lainnya, seperti penggunaan aplikasi.

Kredit Gambar: Instagram

“Berapa banyak yang menyukai [users] dapatkan, atau orang lain dapatkan – ternyata itu tidak benar-benar mengubah pengalaman, dalam hal bagaimana perasaan orang atau seberapa banyak mereka menggunakan pengalaman, seperti yang kami duga. Tapi itu akhirnya menjadi sangat terpolarisasi, ”aku kepala Instagram, Adam Mosseri. “Beberapa orang sangat menyukainya dan beberapa orang benar-benar tidak menyukainya.”

“Bagi mereka yang menyukainya, sebagian besar seperti yang kami harapkan – yaitu mengurangi tekanan pengalaman. Dan, bagi mereka yang tidak, mereka menggunakan Suka untuk mengetahui apa yang sedang tren atau relevan di Instagram dan di Facebook. Dan mereka sangat kesal karena kami mengambilnya, ”tambahnya. Grup terakhir ini terkadang menyertakan pembuat konten yang lebih kecil yang masih berupaya membangun kehadiran di media sosial, meskipun pemberi pengaruh yang lebih besar terkadang mendukung penghapusan Suka. (Mosseri memeriksa nama Katy Perry sebagai kepindahan pro Like, sebenarnya.)

Akhirnya, perusahaan memutuskan untuk membagi selisihnya. Alih-alih membuat pilihan sulit tentang masa depan komunitas online-nya, itu meluncurkan opsi “tidak suka” sebagai pengaturan yang dikontrol pengguna di kedua platform.

Di Instagram, baik konsumen konten maupun pembuat konten dapat mengaktifkan atau menonaktifkan jumlah Suka dan Tampilan pada postingan — yang berarti Anda dapat memilih untuk tidak melihat metrik ini saat menggulir Umpan Anda sendiri dan Anda dapat memilih apakah mengizinkan Suka untuk dilihat oleh orang lain saat Anda memposting. Ini dikonfigurasi sebagai dua pengaturan berbeda, yang memberikan lebih banyak fleksibilitas dan kontrol.

Kredit Gambar: Instagram

Di Facebook, sementara itu, pengguna mengakses pengaturan baru dari area “Pengaturan & Privasi” di bawah Pengaturan Umpan Berita (atau Preferensi Umpan Berita di desktop). Dari sini, Anda akan menemukan opsi untuk “Sembunyikan jumlah reaksi” untuk menonaktifkan pengaturan ini untuk kiriman Anda sendiri dan kiriman dari orang lain di Umpan Berita, grup, dan Halaman.

Fitur ini akan tersedia untuk profil publik dan pribadi, Facebook memberi tahu kami, dan akan menyertakan postingan yang telah Anda publikasikan sebelumnya.

Kredit Gambar: Facebook

Instagram bulan lalu memulai kembali pengujiannya pada fitur ini untuk mengatasi bug terakhir sebelum membuat pengaturan baru untuk pengguna global, dan mengatakan tes Facebook akan segera hadir. Tapi sekarang terus maju dengan membuat fitur tersedia untuk umum. Ketika ditanya mengapa tes yang begitu singkat, Instagram mengatakan kepada TechCrunch bahwa mereka telah menguji berbagai iterasi pada pengalaman ini sejak 2019, sehingga merasa memiliki cukup data untuk melanjutkan peluncuran global.

Mosseri juga menolak gagasan bahwa keputusan tentang Suka akan berdampak besar pada jaringan. Sementara penghapusan Suka di Instagram berdampak pada perilaku pengguna, katanya, itu tidak cukup mengkhawatirkan. Di beberapa grup, pengguna memposting lebih banyak — menandakan bahwa mereka merasakan lebih sedikit tekanan untuk tampil, mungkin. Tetapi yang lain kurang terlibat, kata Mosseri.

Kredit Gambar: Facebook

“Seringkali orang berkata, ‘oh, ini punya banyak Suka. Saya akan memeriksanya,’” sang eksekutif menjelaskan. “Kemudian mereka membaca komentar, atau masuk lebih dalam, atau menggeser ke carousel. Ada beberapa efek kecil — beberapa positif, beberapa negatif — tetapi semuanya kecil, ”katanya. Instagram juga percaya pengguna dapat mengaktifkan dan menonaktifkan fitur di berbagai waktu, berdasarkan perasaan mereka.

Selain itu, Mosseri menunjukkan, “tidak ada penelitian ketat yang menunjukkan Suka buruk bagi kesejahteraan orang” – sebuah pernyataan yang mendorong kembali kekhawatiran yang berkembang bahwa ruang media sosial yang diubah buruk bagi kesehatan mental pengguna. Sebaliknya, dia berpendapat bahwa Instagram masih merupakan bagian kecil dari hari orang, jadi bagaimana fungsi Suka tidak memengaruhi kesejahteraan orang secara keseluruhan.

“Sebesar apa pun kami, kami harus berhati-hati untuk tidak melebih-lebihkan pengaruh kami,” kata Mosseri.

Dia juga menolak beberapa penelitian saat ini yang menunjukkan dampak negatif dari penggunaan media sosial karena terlalu bergantung pada metodologi yang meminta pengguna untuk melaporkan sendiri penggunaan mereka, daripada mengukurnya secara langsung.

Dengan kata lain, ini bukanlah perusahaan yang merasa termotivasi untuk menghapus Suka sepenuhnya karena hasil kesehatan mental negatif yang dikaitkan dengan metrik popularitasnya.

Perlu disebutkan bahwa faktor lain yang mungkin ikut berperan di sini adalah rencana Instagram untuk membuat versi aplikasinya tersedia untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun, seperti yang dilakukan pesaing TikTok mengikuti penyelesaian FTC-nya. Dalam hal ini, menyembunyikan Suka secara default — atau mungkin menambahkan opsi kontrol orang tua — memerlukan pengaturan seperti itu. Instagram memberi tahu TechCrunch bahwa, meskipun terlalu dini untuk mengetahui apa yang akan dilakukannya dengan aplikasi anak-anak, itu akan “menjelajahi” opsi default tanpa Suka.

Facebook dan Instagram keduanya memberi tahu TechCrunch bahwa fitur tersebut akan diluncurkan mulai hari Rabu tetapi akan menjangkau pengguna global seiring waktu. Di Instagram, itu mungkin memakan waktu beberapa hari.

Facebook, sementara itu, mengatakan sebagian kecil pengguna akan memiliki fitur tersebut pada hari Rabu – diberitahukan melalui peringatan di News Feed – tetapi itu akan menjangkau audiens global Facebook “selama beberapa minggu ke depan.”