Isi ulangpenyedia perangkat lunak manajemen langganan untuk e-niaga, hari ini mengumumkan telah mengumpulkan $227 juta dalam putaran pertumbuhan Seri B dengan penilaian $2,1 miliar.
Summit Partners, ICONIQ Growth dan Bain Capital Ventures menyediakan modal tersebut.
Khususnya, ReCharge yang berbasis di Santa Monica, California di-bootstrap selama beberapa tahun sebelum mengumpulkan $ 50 juta dalam Seri A yang sebelumnya dirahasiakan dari Summit Partners pada Januari 2020. Dan, arus kas saat ini positif, menurut eksekutif perusahaan. Dengan putaran ini, ReCharge telah mengumpulkan dana sebesar $277 juta.
Selama bertahun-tahun, platform SaaS perusahaan telah berevolusi dari platform penagihan/pembayaran langganan menjadi serangkaian penawaran yang lebih luas yang ditujukan untuk membantu bisnis e-niaga meningkatkan pendapatan dan memangkas biaya operasional.
Secara khusus, perangkat lunak berbasis cloud ReCharge dirancang untuk memberi pedagang e-niaga cara untuk menawarkan dan mengelola langganan untuk produk fisik. Ini juga bertujuan untuk membantu merek-merek ini, terutama langsung ke perusahaan konsumen, tumbuh dengan memberi mereka cara untuk “dengan mudah” menambahkan penawaran berlangganan ke bisnis mereka dengan tujuan mengubah pembeli satu kali “menjadi pelanggan setia dan berulang”.
Perusahaan memiliki beberapa metrik pertumbuhan yang mengesankan, tidak diragukan lagi sebagian didorong oleh dorongan pandemi COVID-19 ke semua hal digital. ARR ReCharge tumbuh 146% pada tahun 2020, sementara pendapatan tumbuh lebih dari 136% dibandingkan periode yang sama, menurut salah satu pendiri dan CEO Oisin O’Connor, meskipun dia menolak untuk mengungkapkan angka pasti. Startup ini memiliki 15.000 pelanggan dan 20 juta pelanggan di 180 negara di platformnya. Pelanggan termasuk Harry’s, Oatly, Fiji Water, Billie, dan Native. Tetapi bahkan sebelum pandemi, volume pemrosesannya telah berlipat ganda setiap tahun selama lima tahun terakhir dan memiliki memproses lebih dari $5,3 miliar transaksi sejak dimulainya tahun 2014.
ReCharge juga memiliki 328 karyawan, naik dari 140 pada Januari 2020.
“Kami melihat banyak toko batu bata dan mortir, seperti Oatly, menawarkan produk mereka melalui langganan akibat pandemi pada tahun 2020,” kata O’Connor kepada TechCrunch. “Kategori tertentu seperti makanan & minuman dan makanan hewan peliharaan adalah beberapa segmen dengan pertumbuhan tercepat dalam jumlah total pelanggan, masing-masing dengan peningkatan 100% dan 147%, karena pengeluaran non-diskresioner bergeser secara online.”
Dia terkejut melihat bahwa pertumbuhan juga melampaui kategori yang paling jelas. Misalnya, ReCharge melihat pelanggan produk perawatan kecantikan tumbuh sebesar 120% tahun lalu.
“Secara keseluruhan, kami melihat pertumbuhan pelanggan sebesar 91% pada tahun 2020 di seluruh kategori langganan,” kata O’Connor kepada TechCrunch. “Kami yakin ada kombinasi faktor yang berperan: pandemi, munculnya langganan fisik, dan munculnya pembelian langsung ke konsumen.”
ReCharge berencana untuk menggunakan modal barunya untuk mempercepat perekrutan di R&D (teknik dan produk) dan fungsi go-to-market seperti penjualan, pemasaran, dan kesuksesan pelanggan. Ia berencana untuk melanjutkan ekspansinya ke platform e-commerce lain seperti BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud dan Magento, dan di luar Amerika Utara ke pasar geografis lainnya, dimulai dengan Eropa. ReCharge juga berencana untuk “memperluas” cakupan akuisisi sehingga dapat “mempercepat” waktu pemasarannya di domain tertentu, menurut O’Connor, dan tentu saja membangun produk dan layanannya.
Yoonkee Sull, partner di ICONIQ Growth, mengatakan perusahaannya telah menyaksikan peningkatan pesat perdagangan langganan selama beberapa tahun “karena semakin banyak pedagang yang mencari cara untuk memperdalam hubungan dengan pelanggan setia dan konsumen semakin mencari cara yang lebih nyaman dan fleksibel untuk membeli dari merek favorit mereka”.
Pada akhirnya, ICONIQ bertaruh pada keyakinannya bahwa ReCharge “akan terus mengambil bagian yang signifikan di pasar yang berkembang pesat,” katanya kepada TechCrunch.
Sull yakin tim ReCharge mengidentifikasi peluang e-niaga langganan sejak dini dan menjawab berbagai kebutuhan pasar dengan “produk berfitur lengkap yang secara unik memungkinkan pedagang terkecil dan merek terbesar untuk dengan mudah mengadopsi dan menskalakan dengan platform mereka.”
Andrew Collins, direktur pelaksana di Summit Partners, terkesan bahwa perusahaan melihat begitu banyak pertumbuhan tanpa modal eksternal selama bertahun-tahun, karena “efisiensi dan disiplinnya”.
“Tim ReCharge mengidentifikasi yang benar kecocokan pasar produk dan membangun produk yang disukai pelanggan — yang telah mendorong pertumbuhan organik yang kuat seiring dengan skala bisnis,” tambah Collins.
