Breinify adalah startup yang bekerja untuk menerapkan ilmu data ke personalisasi, dan melakukannya dengan cara yang membuatnya dapat diakses oleh karyawan pemasaran nonteknis untuk membangun pengalaman pelanggan yang lebih bermakna. Hari ini perusahaan mengumumkan putaran pendanaan sebesar $11 juta.
Investasi tersebut dipimpin oleh Gutbrain Ventures dan PBJ Capital dengan partisipasi dari Streamlined Ventures, CXO Fund, Amino Capital, Startup Capital Ventures, dan Sterling Road.
Salah satu pendiri dan CEO Breinify Diane Keng mengatakan bahwa dia dan salah satu pendiri dan CTO Philipp Meisen memulai perusahaan untuk menghadirkan personalisasi prediktif berdasarkan ilmu data kepada pemasar dengan tujuan membantu mereka meningkatkan pengalaman pelanggan dengan mempersonalisasi pesan yang disesuaikan dengan selera masing-masing.
“Kami sangat percaya bahwa dunia, terutama merek konsumen, benar-benar membutuhkan personalisasi prediktif yang kuat. Tetapi ketika Anda berpikir tentang merek besar konsumen atau pengecer tempat Anda membeli, kebanyakan dari mereka bukan ilmuwan data, juga tidak benar-benar tahu cara mengaktifkan [machine learning] dalam skala besar,” kata Keng kepada TechCrunch.
Dia mengatakan bahwa dia ingin membuat jenis teknologi ini lebih mudah diakses dengan menyembunyikan kerumitan di balik algoritme yang menggerakkan platform. “Alih-alih memberi tahu Anda seberapa kuat algoritme itu, kami menunjukkan kepada Anda [what that means for the] pengalaman konsumen, dan pada akhirnya apa artinya bagi konsumen dan Anda sebagai pemasar secara individu,” katanya.
Itu melibatkan jenis penyesuaian yang mungkin Anda harapkan seputar perpesanan situs web, email, teks, atau saluran apa pun yang mungkin digunakan pemasar untuk berkomunikasi dengan pembeli. “Jadi AI memutuskan Anda harus diperlihatkan produk ini, penawaran ini, promosi khusus ini saat ini, [whether it’s] web, email atau SMS. Jadi Anda tidak mendapatkan konten yang sama di saluran yang berbeda, dan kami melakukan semua itu secara otomatis untuk Anda, dan itu saja [driven by the algorithms],” dia berkata.
Breinify diluncurkan pada 2016 dan berpartisipasi dalam kompetisi TechCrunch Disrupt Startup Battlefield di San Francisco tahun itu. Dia mengatakan ini adalah hari-hari awal bagi perusahaan, tetapi itu membantu mereka memfokuskan pendekatan mereka. “Saya pikir itu memberi kami kehadiran panggung yang besar. Ini memberi kami kesempatan untuk menguji ide hanya untuk melihat di mana pasar membutuhkan solusi seperti ini. Kami pasti belajar banyak. Saya pikir itu menunjukkan kepada kita bahwa orang tertarik pada personalisasi, ”katanya. Dan meskipun perusahaan tersebut tidak memenangkan persaingan, perusahaan tersebut akhirnya pergi dengan kesepakatan pendanaan.
Hari ini startup berkembang pesat dan memiliki 24 karyawan, naik dari 10 tahun lalu. Keng, yang adalah seorang wanita Asia, menjunjung tinggi keragaman.
“Kami bermitra dengan sekitar empat jenis kelompok keragaman saat ini untuk mencari kandidat, tetapi pada akhirnya, saya pikir jika Anda adalah seseorang yang ingin belajar, dan Anda mungkin belum memiliki semua keterampilan, dan Anda [part of an under-represented] grup kami mendorong semua orang untuk mendaftar sebanyak mungkin. Kami melakukan banyak pekerjaan untuk mencoba membuat grup yang benar-benar lengkap, ”katanya.
