Blind telah mengukir ceruk unik di dunia jejaring sosial. Ini adalah aplikasi karyawan terverifikasi dan nama samaran yang berbicara satu sama lain tentang apa yang terjadi di perusahaan mereka, bertukar catatan tentang segala hal mulai dari PHK, promosi, hingga kebijakan. Sebagian LinkedIn, sebagian Reddit, sebagian Slack — ini menjadi sangat populer di kalangan pekerja teknologi di perusahaan Silicon Valley, dan bahkan di luar industri teknologi, dengan 5 juta pengguna terverifikasi.
Tempat kerja telah berubah secara dramatis pasca-COVID-19, dengan pekerjaan jarak jauh menjadi lebih umum, dan itu membuat Tunanetra sangat diperlukan bagi banyak pekerja yang merasa semakin terasing dari perusahaan dan kolega mereka.
Pagi ini perusahaan mengumumkan putaran pendanaan Seri C senilai $37 juta yang dipimpin oleh perusahaan ventura Korea Selatan Mainstreet Investment bersama dengan Cisco Investments dan Pavilion Capital, anak perusahaan dana kekayaan negara Singapura Temasek. Perusahaan telah mengajukan Formulir D pada akhir Maret sekitar $20,5 juta, dan $37 juta mewakili total penggalangan dana akhir.
Kami terakhir melakukan deep dive di perusahaan pada tahun 2018, jadi apa yang berubah? Yah, pertama, ada pandemi. Co-founder dan general manager Kyum Kim mengatakan bahwa pengguna Blind sekarang datang ke aplikasi sepanjang hari. “Penggunaan biasanya memuncak pada waktu perjalanan,” katanya. “8-10 pagi sebelum COVID dan kemudian setelah bekerja, 7 pagi-10 malam adalah kerangka waktu lain yang sering digunakan orang Blind. Tapi sekarang, itu sudah agak rata [throughout the day].” Puncak baru adalah pukul 2 siang, dan menurut Kim, pengguna masuk 30 kali per bulan selama sekitar 13-15 hari.
Ini sampai ke yang pertama dari dua area di mana Blind bereksperimen dengan menghasilkan pendapatan. Karena pekerjaan jarak jauh telah dilakukan, terutama di perusahaan teknologi, saluran perpesanan internal menjadi kurang berharga sebagai sumber informasi yang jelas dari kepemimpinan eksekutif. Blind percaya ini memiliki denyut nadi yang lebih baik tentang bagaimana perasaan karyawan tentang kebijakan dan atasan mereka, dan membangun alat di sekitar, misalnya, survei nadi untuk memberi tim SDM wawasan yang lebih baik daripada yang mungkin mereka dapatkan dari layanan lain.
“Orang-orang lebih jujur di platform kami dibandingkan saluran yang disponsori perusahaan ini,” kata Kim. Kami “mungkin satu-satunya platform tempat orang-orang datang secara sukarela, mengetahui niat mereka, bagaimana perasaan mereka tentang kebijakan perusahaan mereka”. Blind ingin melindungi identitas penggunanya, sekaligus menawarkan wawasan agregat kepada perusahaan.
Untuk itu, minggu lalu perusahaan mengangkat Young Yuk sebagai chief product officer. Yuk telah menjadi penasihat untuk Blind selama empat tahun terakhir, sambil bekerja di peran produk senior di Intuit, Yelp, dan Glassdoor. Kim percaya bahwa pengalaman Yuk di seluruh konsumen dan perusahaan akan sesuai dengan kebutuhan unik bisnis Blind, yang menggabungkan jejaring sosial konsumen dengan produk B2B.
Namun untuk penggunanya sendiri, area perhatian kedua mungkin yang paling menarik: perekrutan. Pengguna tunanetra terobsesi dengan jalur karier dan kompensasi, dan Kim mengatakan bahwa “80% dari kata kunci pencarian kami di Tunanetra adalah nama perusahaan atau nama perusahaan yang dikaitkan dengan level, lokasi, atau tim.” Orang-orang ingin tahu cara memajukan karier mereka, perusahaan area yang terkenal buruk dalam menjelaskannya, jadi “orang datang ke Blind untuk mencari informasi dari karyawan terverifikasi ini”.
Blind sedang membangun apa yang disebutnya “Talent by Blind”, sebuah platform untuk menangkap niat perekrutan ini dan menjualnya ke perekrut. Tujuannya adalah untuk mentransfer orang-orang yang niatnya mungkin, katakanlah, insinyur L5 di sebuah perusahaan teknologi besar di Seattle ke platform terpisah yang dapat digunakan sebagai corong teratas untuk upaya perekrutan perusahaan. Blind mengatakan beberapa perusahaan saat ini menggunakan platform ini.
“Talent by Blind” adalah platform untuk membantu mentransfer calon rekrutan ke bagian atas corong perekrutan di perusahaan. Kredit Gambar: Buta
Pada akhirnya, jalan Blind telah menjadi salah satu pertumbuhan yang lambat dan stabil. Perusahaan mengklaim berhati-hati dalam pendekatan itu, mencatat bahwa komunitas nama samaran sering goyah ketika tumbuh terlalu cepat dan norma tidak ditetapkan sejak dini. Tidak seperti komunitas anonim yang lebih terkenal dari tahun-tahun sebelumnya seperti Secret atau YikYak, perusahaan mengatakan bahwa jaringannya cenderung cukup aman, karena karyawan memverifikasi identitas mereka dan mengetahui bahwa mereka berbicara langsung dengan kolega mereka.
Tim Blind telah berkembang dalam beberapa tahun terakhir. Kredit Gambar: Buta
Pendekatan pendapatan tetap bersifat eksperimental, tetapi pada akhirnya, kuncinya adalah memiliki pengguna yang ingin didengar oleh perusahaan: karyawan mereka sendiri dan calon karyawan potensial. Kami ingin “mempertahankan integritas itu dengan pengguna,” kata Kim. “’Sekutu dengan karyawan dan penasihat perusahaan’ adalah ungkapan yang kami coba lakukan.”
“Sudah delapan tahun kami menjalankan bisnis ini, [and] kami telah fokus pada panjang, “katanya. “Ada banyak optimisme di perusahaan.” Dia akan tahu – dia mungkin memeriksa Blind.
