Expensify EC-1 Bagian 3: Ekspansi dan kerja jarak jauh

Mahal mungkin perusahaan perangkat lunak paling ambisius yang pernah meninggalkan Bay Area sebagai pusat operasinya.

Sejarah startup terkait dengan tempat-tempat yang mewakili San Francisco: Tim pendiri bekerja dari Peet’s Coffee di Mission Street selama beberapa bulan, kemudian jatuh di lounge penthouse dekat stasiun 4th dan King Caltrain, diikuti oleh kantor kecil dan kemudian sebuah yang sedikit lebih besar di gedung Flatiron dekat Market Street.

Tiga belas tahun kemudian, Expensify masih memiliki kantor beberapa blok jauhnya di Kearny Street, tetapi bukan lagi perusahaan San Francisco atau bahkan perusahaan Silicon Valley. Perusahaan ini benar-benar global dengan karyawan di seluruh dunia — dan itu terjadi sebelum COVID-19 membuat kerja jarak jauh menjadi keren.

“Segalanya menjadi jauh lebih baik ketika kami berhenti memandang diri kami sebagai perusahaan Silicon Valley. Kami pada dasarnya berkata, tidak, kami hanya perusahaan global, ”kata CEO David Barrett kepada TechCrunch. Globalisme itu membuatnya membuka kantor utama di — dari semua tempat — sebuah kota kecil di pedesaan Michigan. Ekspansi Ironwood itu pada akhirnya akan mengarah pada perubahan budaya yang akan membuat perusahaan secara luas meninggalkan fokusnya di Bay Area, berkembang dari kantor pusat di Portland ke kantor di seluruh dunia.

Masuk akal jika perusahaan yang didirikan oleh pembajak internet akan membiarkan tenaga kerjanya tinggal di mana pun mereka mau dan sesuka mereka. Namun, bagaimana caranya agar semuanya bekerja dengan cukup baik untuk mencapai pendapatan tahunan $100 juta hanya dengan sedikit lebih dari 100 karyawan?

Seperti yang saya jelaskan di Bagian 2 EC-1 ini, bahwa efisiensi kepegawaian sebagian disebabkan oleh budayanya dan siapa yang dipekerjakannya. Itu juga karena telah menarik talenta terbaik dari seluruh dunia dengan memberi mereka keuntungan seperti opsi untuk bekerja dari jarak jauh sepanjang tahun serta membayar gaji tingkat SF bahkan kepada mereka yang tidak berbasis di hub teknologi. Itu juga mendapat “tempat kerja” tahunan yang dibayar penuh selama sebulan untuk setiap karyawan, pasangan dan anak-anak mereka.

Namun kisah sebenarnya adalah bagaimana sebuah perusahaan dapat terlepas dari geografi aslinya, mau beradaptasi dengan tempat baru dan budaya baru, dan pada akhirnya, melepaskan masa lalu sambil membangun masa depan.

Memiliki Besi (kayu) di dalam api

Ironwood adalah kota kecil berpenduduk sekitar 5.000 jiwa di Upper Peninsula of Michigan, kawasan indah yang juga dikenal sebagai UP, atau Yoop, dan pertama kali menarik perhatian Barrett oleh “Yooper” Tony Zakula, yang ingin mempekerjakan insinyur perangkat lunak junior sebagai uji coba untuk Expensify setelah bergabung dengan perusahaan pada tahun 2011.